In diesem Abschnitt werden mögliche Probleme beim Einsatz von HDShredder und entsprechende Lösungsvorschläge beschrieben. Sollten Sie für ein Problem hier keine Lösung finden, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
Allgemeine Tipps zur Problembehandlung.
Im System-Log werden wie bei einem Flugschreiber die Vorgänge innerhalb des Programms festgehalten, was uns bei der Analyse deutlich schneller zum Ziel bringt - und damit auch Sie. Wenn Sie sich im Fall technischer Probleme an unseren Support wenden, speichern Sie bitte ein System-Log, sobald das Problem auftritt, und fügen es Ihrer Anfrage bei.
Hier werden mögliche Probleme beim Erstellen eines Bootdatenträgers für die selbstbootenden Varianten des Programms beschrieben.
Wenn beim Booten des Programms von USB-Stick oder CD/DVD Probleme auftreten (zum Beispiel Bildschirm bleibt schwarz, Startbildschirm friert ein), finden Sie nachfolgend entsprechende Lösungen.
Sollte nach dem Programmstart der Symobi-Variante die Eingabe per Tastatur oder Maus nicht möglich sein, finden Sie hier verschiedene Lösungsmöglichkeiten.
In diesem Kapitel werden mögliche Probleme behandelt, die während des Löschvorgangs auftreten können.
Achten Sie darauf, dass die Datenträger funktionsfähig und korrekt angeschlossen sind sowie über eine ausreichende Stromversorgung verfügen. Nachfolgend sind Hinweise für bestimmte Typen von Speichermedien beschrieben.
Im Folgenden werden Lösungen für einige netzwerkbezogene Probleme beschrieben, die bei der Verwendung des Programms auftreten können.